Piedras Negras, Coah.- En busca de mejorar los servicios municipales y facilitar la interacción con la ciudadanía, el alcalde Jacobo Rodríguez anunció el nuevo enfoque de “Piedras Negras Inteligente”, una plataforma que estará diseñada para agilizar los procesos de atención ciudadana.

“ En Piedras Negras queremos revolucionar la forma en que interactuamos con los ciudadanos y por eso hemos diseñado la estrategia de gobierno digital ‘Piedras Negras Inteligente’, a través de esta innovación buscamos interconectar digitalmente todas las dependencias municipales lo que nos permitirá recibir y gestionar cada solicitud en tiempo real’’, detalló el edil.

Asimismo, explicó que con esta tecnología se puede generar indicadores precisos que reflejen el estatus y El Progreso de cada tramite, ya que estará integrado temporizadores que monitoreen los tiempos de repuesta y asegurar una resolución rápida a las peticiones.

El Alcalde explicó que esta nueva aplicación va a funcionar mediante WhatsApp, donde un sistema a través de un robot será el primer punto de contacto.

Este robot, estara equipado con inteligencia artificial, ofrecerá opciones para dirigir a los usuarios a las áreas correspondientes y así ayudarlos a encontrar soluciones rápidas y efectivas para sus necesidades.

“ Ya hasta el final si se requiere te llevara a hablar con el personal de atención ciudadana, la idea es que sea 100 por ciento digital, todo estará interconectado tanto los ciudadanos y directores de las diferentes dependencias en el gobierno municipal’’, finalizó Rodríguez.