Todos conocen a Disney. Es una marca global ubicua. Uno de los conglomerados más importantes de medios y entretenimiento del planeta. Un gigante que no ha dejado de crecer y que en los últimos 15 años fue encabezado por Bob Iger. Bajo su tutela Disney adquirió Pixar, Lucasfilm, Marvel y Fox. Ah, y se expandió a China (Shangai).

Iger es un tipo fascinante que empezó desde abajo en ABC y que pudo sobrevivir y triunfar en varias adquisiciones: la compra de ABC por Capital Cities, la adquisición de ESPN… y luego, finalmente, cuando Michael Eisner, de Disney, adquirió Capital Cities / ESPN.

Aprender de alguien como Iger es invaluable en la era de la hipercompetencia, donde el que no se mueve se muere. Como decía Rosabeth Moss Kanter: los gigantes tienen que aprender a bailar.

Somos suertudos. Iger recién escribió El Viaje de una Vida. Al inicio destila 10 principios para un liderazgo real: optimismo (entusiasta, pero pragmático), valor (capacidad de tomar riesgos), enfoque, poder de decisión (tras debate heterogéneo y razonado, actuar), justicia (trato decente a personas), curiosidad, pensamiento deliberado (informarse para decidir bien), autenticidad, la incansable búsqueda de la perfección e integridad (ética en todo, grande y pequeño).

Pero quizá lo más interesante son los tips prácticos que enlista al final:

1. Para contar una gran historia requieres rodearte de gran talento.

2. Ahora más que nunca: innovar o morir. Y para innovar no puedes temer a lo nuevo y al fracaso.

3. La incansable búsqueda de la perfección no tiene que ver con el perfeccionismo, sino con crear un ambiente que no acepte la mediocridad como norma.

4. Asume la responsabilidad cuando fallas. Sé dueño de tus errores y aprende de ellos. Está bien equivocarse de vez en cuando.

5. Sé decente con las personas. Justicia y empatía siempre.

6. La excelencia no está peleada con la justicia y la empatía.

7. La integridad real -saber quién eres y tener un sentido claro de lo que está bien y lo que está mal- es un arma secreta del liderazgo.

8. Valora la habilidad más que la experiencia. Coloca a las personas en roles que los desafíen y exijan más de lo que creen que pueden dar.

9. Pregunta lo que tengas que preguntar, admite lo que no sabes y haz el trabajo para aprenderlo lo más rápido posible.

10. Administrar la creatividad es un arte y no una ciencia.

11. No inicies negativo y no inicies pequeño.

12. Si quieres innovar tienes que dar permiso de fallar.

13. No juegues a lo seguro. Tu negocio es crear posibilidades para que se dé la grandeza.

14. No dejes que la ambición se adelante a la oportunidad. Concéntrate en la excelencia presente y la oportunidad llega.

15. Cuidado con invertir tu tiempo en proyectitos. “De nada sirve ser el líder mundial de aceite para trombones”.

16. Si los jefes tienen relaciones disfuncionales, la compañía será disfuncional.

17. Si como líder no haces el trabajo, la gente se dará cuenta y perderás su respeto muy rápido.

18. No creas que eres indispensable. En su esencia, el liderazgo es preparar a otros para que estén en tus zapatos.

19. La reputación de una compañía es la suma de las acciones de sus miembros y de la calidad de sus productos.

20. Es muy común liderar desde el temor en lugar de desde el valor. Entercarse en defender modelos antiguos que simplemente no pueden sobrevivir.

Oro molido. Seguro algún consejo o principio te sirve. Por cierto, buen libro para la encerrona. Buen fin de semana.

Posdata. Buen discurso de AMLO en la Casa Blanca. Pero es una fantasía: no son los mejores presidentes (son terribles), el T-MEC implica grandes retos para México y Trump nos hará bullying cuando le sirva a sus intereses.

Al tiempo…