Monclova, Coah.- ¡A Cuatro Ciénegas le fue bien en cuanto a visitantes y derrama económica el pasado fin de semana largo, pero mal en cuanto a la satisfacción de los turistas, manifestó el comisionado de Turismo de la Canaco en Monclova, Armando De la Garza Gaytán.

Y es que señaló que en los hoteles y sitios turísticos no se respetaron los aforos establecidos, la sana distancia y el uso del cubrebocas, y ante la saturación que registraron los restaurantes, los turistas tuvieron que esperar horas para poder comer.

Manifestó que nadie se encargó de hacer cumplir los protocolos, todos fallaron: los empresarios, la Secretaría de Turismo, la Secretaría de Salud, el Ayuntamiento y Protección Civil.

Comentó que en su hotel de Monclova recibió a turistas de Zacatecas y Monterrey que visitaron Cuatro Ciénegas, y todos se quejaron de que en los puntos turísticos del Pueblo Mágico había “un mar de gente” sin cubrebocas y sin sana distancia, además, de que los restaurantes estaban saturados y tenían que esperar una hora por una mesa y otra para que les sirvieran comida.

Ante esa situación, sostuvo que para el período vacacional de Semana Santa lo que hay que hacer es ordenar y organizar las cosas, dejar las “juntitas” con las cadenas de valor, hay que accionar, y para eso hace falta gente de experiencia que trabaje en ese tema.

“ “Tenemos que empezar a trabajar, tener más responsabilidad con el turista, nos fue bien en el tema de la derrama y visitantes, pero no tan bien en el tema de la satisfacción del cliente”, expresó.

“ “Necesitamos dejar de hacer tantos comités y reuniones con personas pensando en qué derrama les va a dejar, y en una Secretaría de Turismo que está pensando en la imagen personal”, añadió.

“Hay que contratar profesionales con alto perfil que le enseñen al destino cómo dar el servicio en época de crisis, necesitamos dar ese siguiente paso para que Cuatro Ciénegas sea un destino de calidad mundial, no basta con decirlo, hay que hacerlo”, apuntó.