Ciudad de México.- Bait, el Operador Móvil Virtual (OMV) de Walmart, es la cuarta empresa de telefónica más fuerte en el país y busca consolidar su posición a través del servicio al cliente y con miras a la quinta generación en redes.

La empresa de telefonía de Walmart actualmente cuenta con 4.3 millones de usuarios en donde predomina el prepago, y aunque la cifra parece moderada al equivaler el 3% de participación de un mercado dominado por Telcel, la compañía es quien ha impulsado al segmento de los OMV desde hace dos años cuando decidió incursionar en este sector.

El crecimiento acelerado de Bait ha hecho que sus 453 puntos de recarga sean insuficientes, ya que sus usuarios también requieren de más soluciones como es el adquirir teléfonos celulares.

La idea, cuenta Beatriz Núñez, responsable de la oficina de crecimiento para Walmart de México y Centroamérica, es que en estos centros los usuarios puedan contar con más opciones de planes y recargas, y de pagos para sus dispositivos, que se venderán en varios formatos de pago, incluyendo la plataforma financiera PayJoy.

Esta estrategia va acorde con la tendencia de compra de los usuarios de telecomunicaciones, que ahora optan por adquirir un equipo a través de mensualidades y en retailers o por e-commerce, dejando atrás a los centros de atención de clientes de los operadores de telecomunicaciones como Telcel y AT&T quienes han visto afectado su segmento de ventas de terminales durante este año.