Ciudad de México.- En los últimos siete años, Mercado Libre ha invertido en México cinco mil millones de dólares, de los cuales mil 650 millones se desembolsaron en 2023. La empresa asegura contar con 12 mil empleados, de los cuales más de cinco mil 300 se sumaron el año pasado.

“ México es clave para el crecimiento de la empresa, y seguiremos manteniendo las inversiones en el futuro, para ser competitivos y diferenciarnos de los otros”, asegura en entrevista Sean Summers, vicepresidente ejecutivo de Mercado Libre, quien llegó este año al país para atender el negocio.

Summers afirma que parte de esas inversiones siempre son para ofrecer un diferenciador, y es ahí donde entró el año pasado su sistema de streaming gratuito para ver series y películas, así como la opción de obtener o contratar Disney Plus y Star Plus, como forma de dar un extra en sus servicios, que hoy es catalogado por la autoridad mexicana como un tema de incremento en el monopolio del servicio de comercio electrónico.

“ Tenemos 25 años en democratizar el acceso al comercio y transformar la vida de millones de personas en América Latina. Sabemos que a la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) le ha causado duda cómo opera este servicio del streaming, pero es normal y estamos tranquilos. Es un dictamen preeliminar que está analizando, no es definitivo, y estamos tranquilos de cómo se opera”, explica Summers.

Aclara que en México se está cumpliendo con todas las normativas y que incluso en este documento de la Cofece no se habla de ningún tipo de abuso.

“ Estamos tratando de entender exactamente qué afecta a nuestra competencia que ofrezcamos streaming como un diferenciador. Si hay una cosa que Mercado Libre ha traído al mercado mexicano, es justamente competencia. Hemos traído transparencia de precios como no ha existido nunca en la vida, disponibilidad de productos a todas las regiones del país. Hemos traído una mejor experiencia, más simple para los usuarios. Estoy tranquilo porque veo que decenas de millones de mexicanos votan todos los días con sus compras, y se abrirá una serie de conversaciones para entender el detalle de lo que señala la autoridad”, explica el VP de Mercado Libre.

Algunos datos de la compañía muestran que para 2026 la penetración de video alcanzará a más de 59% de la población, “y por ello decidimos acercar a las familias en Latinoamérica al entretenimiento gratuito. En agosto de 2023 lanzamos Mercado Play: la plataforma de contenidos gratuitos de Mercado Libre, que ofrece un catálogo curado y de calidad de películas, series, documentales, reality shows y contenidos infantiles de alta calidad, fácil de navegar a millones de usuarios desde la app de Mercado Libre y completamente gratuito. A siete meses de su lanzamiento, cuenta ya con un promedio de un millón de usuarios por mes”.

IMPACTO ECONÓMICO DE MERCADO LIBRE

El ecosistema de Mercado Libre impacta directamente en la economía de 18 millones de familias en la región, que dicen que su principal fuente de ingresos son sus negocios en la plataforma de eCommerce. En México son casi 415 mil.

“ México es nuestro segundo mercado y lo vemos con un potencial infinito en los próximos años. Entonces va a ser un país de muchísima inversión y creo que nos va a dar muchas alegrías. El consumidor está validando la tesis tanto de Mercado Libre como con Mercado Pago, de que estamos por buen camino. Acá nadie te regala nada, es un mercado donde todos los días tienes que salir a invertir para ganar y diferenciarte”, agrega Summers.

El crecimiento del eCommerce en México durante 2023 se mantuvo a doble dígito con un +14%.

“ Un escenario que habla de lo atractivo de la industria, aún y cuando ésta ha llegado a una estabilidad después del boom de la pandemia. Nuestros usuarios eligen la plataforma por la conveniencia de realizar sus compras de manera fácil, segura y rápida, además de contar con envíos el mismo día en 24 ciudades del país sabiendo que contamos con nuestro programa de compra protegida”.