Ciudad de México.– El Grupo BBVA mantendrá su racha de crecimiento de doble dígito en México durante 2026. Según las estimaciones de su presidente global, Carlos Torres Vila, la demanda de crédito en el país continuará mostrando un dinamismo superior al avance del Producto Interno Bruto (PIB), consolidando a la filial mexicana como el motor principal del grupo.

Al cierre de 2025, la institución registró un crecimiento del 10% en el mercado mexicano, una cifra que Torres Vila calificó como “sobresaliente” considerando el tamaño de la economía nacional.

” “En México, con el dinamismo que siempre tiene el país, el crédito seguirá creciendo más de lo que crece la economía”, afirmó el directivo al presentar las perspectivas estratégicas de la firma.

Un imán de nuevos usuarios

El desempeño positivo de BBVA no se limitó al crédito; el grupo logró captar más de 11 millones de nuevos clientes a nivel global durante el último año. Este hito forma parte del arranque de su nuevo plan estratégico, diseñado para anticipar las tendencias financieras del futuro y asegurar el liderazgo en rentabilidad mediante un enfoque centrado en el usuario.

La ofensiva tecnológica: Del móvil a la IA

Tras haber liderado la transición a la banca móvil, BBVA ha fijado su nuevo objetivo: dominar la banca en la era de la Inteligencia Artificial (IA). Torres Vila destacó que 2025 fue el año en que se redobló la apuesta por esta tecnología, fortalecida por una alianza estratégica con OpenAI.

Para materializar esta visión, el banco ha desplegado ocho iniciativas clave que ya transforman la operativa interna y la atención al cliente:

– Blue: Un asistente personalizado disponible las 24 horas para todos los usuarios.

– Banquero IA: Herramienta de soporte para que los asesores optimicen sus labores internas y de cara al público.

– IA en Riesgos: Sistemas avanzados para agilizar la aprobación de créditos y mejorar la toma de decisiones financieras.

– Alter Ego: Un asistente digital diseñado para acompañar a cada empleado en sus actividades diarias, mejorando la productividad operativa.

” “Queremos liderar la banca en la era de la inteligencia artificial, igual que ya en el pasado lideramos la transformación digital”, expresó Torres Vila.

Perspectiva a futuro

Con el nuevo plan estratégico en marcha, BBVA busca que la tecnología no solo cambie la forma de trabajar dentro del banco, sino que impacte directamente en la agilidad del crédito para las familias y empresas mexicanas. El directivo concluyó que la institución cuenta con el equipo y la ruta clara para seguir “avanzando a pasos de gigante” en la innovación financiera.