Monclova, Coah.- Argumentando que Magnicharters quebró, la agencia de viajes Elevel Travel incumplió a un monclovense los servicios que contrató por más de 70 mil pesos para viajar con su familia a Cancún y también rechazó devolverle el dinero que pagó desde diciembre, mucho antes de que la línea aérea regiomontana se declarara en quiebra.

Ante sentirse defraudado, Sergio Salazar Pardo advirtió que presentará una queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en contra de la agencia de viajes, a la que también demandará por la vía civil.

Acompañado del abogado Jorge Garza Calvillo, el afectado se presentó ayer en el exterior de las oficinas de la agencia de viajes ubicadas sobre el bulevar Harold R. Pape, donde dio a conocer que el viaje que realizaría a Cancún estaba programado para el lunes 18 de mayo.

‘Agencia se lavó las manos’

Sergio Salazar Pardo comentó que un mes antes de esa fecha recibió un comunicado de la agencia de viajes informándole que Magnicharters quebró y que lo único que quedaba era esperar, y que si pasaba la fecha del viaje y no se resolvía el problema, no podían hacer nada.

Esto aun y cuando, dijo, pagó a la agencia de viajes más de 70 mil pesos por los pasajes de avión de ocho personas, así como cinco días y cuatro noches en un hotel.

Aunque exigió la devolución de su dinero, señaló que en la agencia de viajes se lo negaron, lo trajeron dando vueltas y vueltas, y después le ofrecieron regresarle el 5 por ciento de lo que había pagado, incluso que si pagaba 18 mil pesos adicionales le podrían conseguir otro paquete para viajar a Cancún con su familia.

“Pero el paquete no tenía nada que ver con el que había contratado”, dijo, con lo que prácticamente la agencia de viajes Elvel Travel “se lavó las manos”.