Ciudad de México.– La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Bridgestone de México emitieron una alerta para retirar del mercado y sustituir 1,140 neumáticos del modelo Duravis R660 ECO, en la medida 215/65R16C 109/107 T. La empresa los reemplazará sin costo para los propietarios.

De acuerdo con ambas partes, bajo ciertas condiciones de uso, sobre todo en terrenos irregulares y húmedos, estas llantas pueden sufrir daños por cortes o golpes de piedras. Esas lesiones permiten la entrada gradual de humedad, que en algunos casos provoca un deterioro interno y la pérdida súbita de aire, lo que compromete la estabilidad del vehículo y puede provocar accidentes.

Quienes crean tener llantas de este modelo pueden iniciar el trámite de inmediato en el teléfono 800 713 7646 o en la página tires.bridgestone.com.mx. La empresa también enviará avisos por correo electrónico a los compradores registrados. La campaña de sustitución estará vigente hasta el 26 de noviembre de 2026.

Si la empresa no atiende la solicitud o hay dudas, la Profeco tiene el Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, y 800 468 8722 en el resto del país. También recibe quejas en X(@AtencionProfeco y @Profeco) y en Facebook (ProfecoOficial).