Cancún, Q. Roo.- Los estados de Jalisco, Ciudad de México, Coahuila y Baja California concentran la mayoría de los 140 negocios que han sido sancionados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en esta temporada de Semana Santa.

La dependencia informó que hasta el momento se han realizado 947 visitas de verificación, principalmente en aeropuertos, terminales de autobuses, hoteles, restaurantes y diversos negocios que prestan servicios turísticos para evitar que cometan abusos contra los consumidores. Ratificó que se han presentado más de 10 mil quejas de consumidores, la mayoría contra líneas aéreas, como informó hace una semana.

En general, las principales irregularidades que la Profeco ha detectado durante esta temporada en los establecimientos comerciales son cancelaciones y retrasos de vuelos, la no exhibición de tarifas y precios, prácticas discriminatorias, información engañosa o poco clara hacia el consumidor, cobros adicionales en dólares no señalados en la prestación del servicio, así como no informar con claridad términos y condiciones.

En estas vacaciones, el titular de la dependencia, Ernesto Nemer, ha viajado en los últimos cuatro días a Acapulco, Los Cabos, Puerto Vallarta y Cancún, principales destinos de playa, para encabezar el operativo que la Profeco ha desplegado en todo el país a través de sus 38 delegaciones estatales y 117 módulos de atención al público.

“Se debe erradicar la cultura del abuso hacia los consumidores y los proveedores de productos y servicios deben corregir prácticas irregulares, antes de ser sancionados”, consideró Nemer, informó la Profeco.

Nemer recorrió este sábado el Aeropuerto Internacional de Cancún, donde viajan hasta 70 mil personas por día en temporada alta, y colocó sellos de suspensión de la actividad comercial a dos arrendadoras de autos.

Bajo la lupa

El titular de la Profeco anunció ayer que esa dependencia desplegará “una gran estrategia de verificación” de las gasolineras del país.

Para vigilar que se cumpla la entrega de litros completos, indicó que se pretende cubrir el mayor número de las cerca de 12 mil estaciones existentes.

“Este es un compromiso de esta Procuraduría, en esta nueva etapa, litros de a litro y kilos por kilo”.

Además, subrayó que será favorable la incorporación de nuevos competidores en la venta de combustibles en México.

“Eso es excelente, porque va a traer más competencia y, en consecuencia, las gasolineras que hoy existen se van a preocupar de ser más responsables”.

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