Ciudad de México.-Durante el segundo semestre de 2025, 14% de los usuarios canceló al menos una suscripción de streaming de video en México, informó en un comunicado The Competitive Intelligence Unit (CIU, por sus siglas en inglés).

Entre las plataformas con mayor proporción del total de suscripciones canceladas destacan ViX Premium con 28.6%, Disney+ con 21.4%, y Amazon Prime Video con 17.9%, seguidas por Apple TV con 14.3% y Netflix con 10.7 por ciento.

En contraste, Paramount+ y HBO Max registran una mucho menor razón de 3.6% cada una.

Consideró que entre los favores relevantes por la cancelación está el incremento en precios.

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En un contexto de restricciones al ingreso disponible, el streaming compite con otros rubros del gasto del hogar. Cuando la tarifa rebasa el umbral de valor percibido, la cancelación se convierte en mecanismo inmediato de ajuste.

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A ello se suman los candados al compartir cuentas. Si bien estas estrategias buscan incrementar el ingreso por usuario, también elevan el costo efectivo por hogar y, con ello, el riesgo de cancelación”, reveló.

Así, la cancelación no equivale necesariamente a insatisfacción, es cada vez más una decisión deliberada de racionalización intertemporal del gasto.

En contraste, las plataformas con menor proporción de cancelación combinan tres atributos: catálogo relevante, producción continua de contenido exclusivo y esquemas de empaquetamiento o descuentos.