Ante ese panorama en colaboración con Meta emiten una serie de precauciones que las y los consumidores deben tomar antes de completar los campos de información de pago en los portales de Internet, desde investigar a detalle a los proveedores con herramientas con que cuenta la dependencia, como el Monitoreo de Tiendas Virtuales y el Buró Comercial, hasta optar por pagar con tarjetas digitales temporales.
Asimismo, señaló que es útil leer las características, tamaños, colores o atribuciones que los proveedores declaran en las páginas web sobre los bienes, productos o servicios, y compararlas con las reseñas que otros compradores han hecho en diversos canales, como las redes sociales, para tener certeza de lo que se va a adquirir.
Destacó que detalles como poner atención a faltas de ortografía o frases extrañas en los nombres de los sitios de internet de marcas reconocidas, también puede evitar que las y los consumidores caigan en una estafa.
En el mismo sentido y en conjunto con Meta, resalto que, pese a no ser tiendas oficiales, las personas usuarias de Facebook e Instagram utilizan estas plataformas como medios de compraventa, en las que también se detectaron prácticas comerciales abusivas.
Debido a ese escenario, la Profeco recomienda a las y los usuarios de redes sociales no ceder ante la presión que las cuentas o perfiles de venta ejerzan para formalizar pagos o anticipos.
“ Dicha urgencia podría indicar una señal de alarma al comprometer su dinero con vendedores no establecidos o informales”, comentó.
Consciente de esta situación, Meta recordó a los usuario que el Centro de Ayuda de Facebook Marketplace puntualiza medidas de seguridad para no poner en riesgo a las personas usuarias interesadas en adquirir los artículos ofrecidos en estas plataformas, como revisar la fecha de creación del perfil de venta y desconfiar de encuentros que requieran llevar grandes cantidades de efectivo.
Sin embargo la Procuraduría exhorta a la población consumidora a reportar las irregularidades que tengan con los proveedores de bienes, productos y servicios mediante las diferentes vías de comunicación con las que cuenta.
