Ciudad de México.- Durante los últimos días, usuarios de Nu Bank han reportado dificultades para iniciar sesión en la aplicación móvil, lo que les ha impedido acceder a servicios como transferencias bancarias o consulta de saldo de tarjeta de crédito. Las fallas se han presentado justo al inicio de la quincena.

Los reportes indican que la pantalla se queda en un fondo morado con el logo blanco de Nu en el centro y no avanza, sin importar si se intenta ingresar con contraseña o huella digital. Según el portal Downdetector, el 84% de los reportes registrados corresponden a problemas con el inicio de sesión en el móvil.

La plataforma financiera Nu reconoció este viernes que enfrenta un problema en su aplicación que ha impedido a un grupo de usuarios iniciar sesión y, por lo tanto, acceder a sus cuentas, pero aseguró que su equipo técnico ya trabaja en una solución.