Saltillo, Coah.- Dejan esperando y haciendo fila por horas a pacientes del Hospital General de Zona nº2 del IMSS en Saltillo, ya que por segundo día consecutivo se suspendió la realización de los laboratorios clínicos por una falla en la red de sistemas.

“ Yo tenía cita para los análisis y llegué y estaba la cola hasta afuera, hasta la banqueta de la Clínica 02. Pregunté que si era la fila para los análisis y me dijeron que sí, pero que a ver si nos consultaban por que no había sistema, y me dijo, señora yo vine el lunes porque me tocó y tampoco hubo sistema. A las 10 de la mañana fue cuando nos avisaron que no nos podían atender”, comentó Mary, una de las derechohabientes que fue regresada este martes.

Personas de todas las edades resultaron afectadas por la suspensión de este servicio que no solo retrasa los diagnósticos médicos, pues también demora a los usuarios que requieren los estudios para alguna cirugía próxima.

La molestia de los derechohabientes es que, además de perder otro día de trabajo o modificar sus actividades diarias, la solución que les dieron en la clínica es que deberán acudir de nuevo este miércoles, donde se acumularán a la fila los rezagos de lunes y martes.

“ Como yo le comenté a la doctora, yo trabajo. Ahorita tuve que pagar taxi para venirme al seguro y mañana voy a hacer lo mismo, no puedo, o me dan un permiso aquí o me dan otra cita, yo no puedo faltar tanto al trabajo y pedir tanto permiso”, comentó molesta la usuaria.

De acuerdo a fuentes del IMSS, esta situación se debe a un problema del servidor para capturar la recepción de laboratorios, y ya fue reportado con el proveedor, pero están en la espera de que pronto se pueda restaurar.

Descartaron que la falla haya afectado a las consultas o al surtimiento de medicamentos, mientras tanto, comentaron que se están reprogramando a los pacientes y solo los casos urgentes fueron derivados a otras clínicas del instituto.