Saltillo, Coah.- Fallas en el servicio de telefonía e internet de Telmex en colonias del oriente, sur y norte de Saltillo provocaron que estudiantes de diferentes niveles no pudieran recibir clases virtuales, en el primer día de actividades escolares tras el periodo vacacional de Semana Santa.

Desde la tarde del lunes comenzaron a publicarse en redes sociales quejas de usuarios saltillenses a quienes les fue suspendido el servicio de telefonía de la empresa Telmex, sobre todo de colonias como Mirasierra, Morelos, Zaragoza, Valle Oriente, parte de Fundadores, Emiliano Zapata y La Amistad; todas del oriente de la ciudad.

Además del oriente de la ciudad, también se reportaron fallas de Telmex en algunos otros sectores como Virreyes, Oceanía, Antonio Cárdenas, Federico Berrueto, Hidalgo, República, Doctores, Brisas, Rancho de Peña, Los Silleres, Omega, Asturias y Nazario Ortiz.

Sin embargo, el fallo continuó todavía durante la mañana de ayer, causando aún más daño, pues fue el regreso a clases del nivel básico luego de las vacaciones de Semana Santa, lo cual provocó que miles de estudiantes de primaria, secundaria preparatoria y algunas universidades, se quedaran sin poder acceder a la conexión virtual.

Ante esta situación, hubo padres de familia que se vieron obligados a poner saldo a los celulares para que sus hijos no perdieran su primer día de clases, pero no toda la población tuvo la posibilidad de hacerlo.

Por la tarde del martes comenzó a restablecerse el servicio en la mayoría de las colonias de Saltillo, aunque iniciaron las fallas en varios sectores de Ramos Arizpe, Arteaga y Parras de la Fuente.

La empresa Telmex no ha emitido ningún comunicado con respecto a las fallas y la falta de servicio a algunos usuarios de las mencionadas colonias. Zócalo Saltillo solicitó vía redes sociales una aclaración a la empresa de telefonía, pero no ha respondido a la petición.