Jalisco.- Tony Landeros, un joven originario de Jalisco, se llevó una desagradable sorpresa al descubrir que su camioneta Ford Bronco, que había dejado en la agencia Ford Jalisco Motors para reparación, estaba siendo utilizada sin su autorización por unos jóvenes que habían salido de fiesta.

El 8 de marzo, Landeros publicó en su perfil de Facebook una serie de videos que documentaban el momento en que encontró su camioneta en una calle de la zona de Chapultepec, en Guadalajara, lejos de la agencia donde supuestamente estaba en reparación.

En las imágenes, se observa cómo el joven se acerca al vehículo, que estaba estacionado, y confronta a un grupo de jóvenes que se disponían a subir al automóvil.

“ Según estaba desarmada desde hace una semana. Me metí a la aplicación para ver dónde estaba mi unidad y la terminé encontrando en Lerdo de Tejada, a una cuadra de Chapultepec”, relató Landeros en su publicación.

En el video, Landeros pregunta al joven conductor por qué maneja su camioneta. Inicialmente, el joven afirma que el vehículo es suyo, pero luego admite que la estaba utilizando sin autorización y propone llegar a un “acuerdo” para resolver la situación. Esto indignó a Landeros, quien explicó que llevaba dos semanas sin su vehículo debido a la reparación.

“ La metí yo (a la agencia) porque está arreglándose el motor. Llevo dos semanas sin vehículo”, expresó en su publicación.

Ante la presión generada por la difusión del caso, Ford Jalisco Motors emitió un comunicado en el que lamentó el incidente y reconoció que uno de sus colaboradores hizo uso indebido del vehículo de un cliente.

“ Este hecho no refleja los valores ni estándares de calidad y servicio de nuestra empresa”, señaló la agencia.

Aunque mencionó que se tomaron “medidas inmediatas”, no especificó cuáles fueron ni si el empleado involucrado fue sancionado.

Este caso puso el foco de atención sobre la agencia y provocó que más usuarios comentaran casos en los que también se vieron afectados por el mal servicio.

Con información de Aristegui Noticias