Saltillo, Coah.- En lo que va del año, al menos una decena de agencias de vehículos de origen chino ha sido sancionada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en las que ha colocado sellos de suspensión por diversas irregularidades que afectan directamente a los consumidores.

Entre las principales faltas detectadas se encuentra la omisión en la exhibición de precios al público, así como el incumplimiento en las garantías ofrecidas al momento de la venta, lo que ha derivado en múltiples quejas por parte de los clientes.

Actualmente, entre las agencias con sellos vigentes se encuentran BYD y su vecina GWM, con lo que, aunque siguen operando, algunos de sus productos señalados se encuentran inmovilizados, a la espera de que sus equipos jurídicos y administrativos, solucionen la situación.

Sin embargo, estos problemas no sólo evidencian fallas en la operación de las agencias, sino también en la atención posventa, donde los usuarios enfrentan dificultades para hacer válidos sus derechos.

De acuerdo con usuarios, una parte del conflicto también involucra a las compañías aseguradoras, que en varios casos han retrasado la autorización de reparaciones o reposiciones. Esta demora en el “visto bueno” prolonga los tiempos de respuesta y genera inconformidad entre los propietarios de los vehículos, quienes deben esperar semanas o incluso meses para la resolución de sus casos.

La situación ha encendido alertas entre consumidores y especialistas del sector automotriz, particularmente ante el crecimiento acelerado de marcas chinas en el mercado mexicano, que han ganado terreno por sus precios competitivos y disponibilidad inmediata. Sin embargo, este auge también ha expuesto áreas de oportunidad en la regulación, supervisión y cumplimiento de estándares de servicio.

Repliegue

En el país, incluso firmas del gigante asiático han tenido que reducir presencia o salir del mercado local, como el caso de SEV, marca que abandonó en noviembre de 2025 a consumidores con autos inservibles y sin servicio técnico. Tenía ya tres años en operaciones en México.

Valor de reventa

La incertidumbre sobre la disponibilidad de piezas provoca una rápida depreciación en el valor de los vehículos chinos tras uno o dos años.