Cuatro Ciénegas, Coah.- “Si la CFE aplica programas supuestamente para el ahorro de energía cambiando refrigeradores viejos por nuevos, debería supervisar a las agencias o distribuidores que hacen el cambio, yo llevo 8 meses con un refrigerador descompuesto, pero eso sí, el cobro no se descompone”, fue la queja de Juan Ayala Castillo, a quien le interesaba ahorrar luz, pero no sabía que los problemas no se los iba a ahorrar.

Relató que desde el pasado mes de julio acudieron a su domicilio agentes de ventas de Monclova (Amueblando.com) que le ofrecieron el beneficio que otorga la CFE, cargando a su recibo bimestral la cantidad de 284 pesos por la adquisición de un refrigerador ahorrador de energía eléctrica.

“Hicimos el contrato y me dejaron un refri nuevo, pero de inmediato se descompuso, lo arreglaron en octubre; para noviembre ya estaba descompuesto. En esos días no hacía calor, pero ahora es insoportable y nadie me da una respuesta”, manifestó evidentemente molesto.

Sostuvo que ante la indiferencia de los distribuidores que tienen su domicilio fiscal en calle Juárez frente a Telmex, acudió ante la CFE para solucionar el problema, pero sólo obtuvo un “nosotros no nos hacemos cargo de eso”.

“Yo ya lo veo como una burla, tengo que estar comprando bolsas de hielo para que la comida no se eche a perder, supuestamente la CFE te ofrece un servicio pero nada más se encarga de cobrar; son unos irresponsables, tanto el distribuidor como la CFE”, sentenció con un dejo de resignación.

El quejoso comentó que a pesar de que evidenció su calvario ante los dirigentes de la Comisión Federal de Electricidad en Cuatro Ciénegas, sólo le ofrecieron un número para que dirigiera su queja a otra institución.

“El teléfono es de la central de refrigeradores, pero nadie contesta; supuestamente la CFE nada tiene que ver en eso, entonces mi pregunta es:¿porqué cobran? eso sí, no les falla”. Finalizó don Juan Ayala.