Ciudad de México.- Usuarios de Telmex reportaron a través de redes sociales que el servicio de internet y telefonía de la empresa presentaba fallas y acusan que llevan alrededor de dos horas sin servicio.

El portal DownDetector reportó que las fallas iniciaron a las 17:00 horas de este domingo y aún continúan.

Los afectados han dicho que llevan cerca de una hora esperando que el internet funcione.

Soy la única a quien le está fallando Infinitum desde hace como 1 hora?? 🙄😒

— 𝓚𝓪𝓻𝔂𝓽𝓸 🧚🏻‍♀️ (@Kaaryto) March 22, 2021

Que onda @Telmex ya llevamos un rato sin internet… Que pésimo servicio, cuando no falla, te llegan menos megas, etc. #sundayvibes #Telmex

— Factor Victor (@factorvictor) March 22, 2021

Hasta el momento el Twitter atención a clientes de la empresa sólo contesta a los tuits pidiendo por mensaje directo datos como el nombre del titular de la línea, correo electrónico y número celular para contactar a los que presentan fallas en el servicio.

@thejonyjohn permíteme apoyarte con el inconveniente, por favor por DM bríndame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para poder contactarte. Quedo a tus órdenes. Diana A.

— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) March 22, 2021

Información por Milenio