Saltillo, Coah.-La mala actitud de los taxistas y negarse a usar el taxímetro, son las razones por las que se han incrementado en 82% las quejas ciudadanas contra los ruleteros.

Aunque en realidad esto se trata de un efecto “rebote”, si bien, el volumen de quejas aún no llega a los números que se alcanzaron previo a la pandemia, lo cierto es que van al alza.

En 2018, el Instituto Municipal del Transporte recogió 497 quejas de los usuarios; para 2019 se registró una baja, con 320 reportes.

En 2020, con el inicio de la pandemia, la cifra bajó mucho más, pues sólo se recibieron 127 quejas. Pero al año siguiente subieron las inconformidades y se registraron 188 reportes.

El 2022 cerró con 231 quejas contra taxistas, y durante los primeros cuatro meses de 2023 ya se ha tomado conocimiento de 97 señalamientos.

A pesar de multas…

Las razones más frecuentes son por la falta de higiene en unidad y en el prestador del servicio, así como por su mal humor.

En tercer lugar, está la queja por realizar servicio público sin taxímetro, pese a que la multa por no emplearlo va de los mil 3.74 a los mil 556.10 pesos.

El resto de los motivos son por agresividad en la conducción o mal manejo de la unidad, insultos al pasajero, negarse a prestar el servicio o hacer uso del celular al conducir.

La multa por usar teléfono y conducir es una de las más caras del catálogo municipal, que va de los 2 mil 74 a los 3 mil 112 pesos; y si los infractores resultan ser choferes de transporte urbano, las cifras van de los 4 mil 149 a los 6 mil 224 pesos.

Razones…

–Falta de higiene en unidad y en el prestador del servicio.

– Su mal humor.

–Servicio público sin taxímetro.

–Agresividad en la conducción o mal manejo de la unidad.

–Insultos al pasajero.

–Negarse a prestar el servicio.

–Hacer uso del celular al conducir.