Ciudad de México.- Las tiendas departamentales encontraron en el crédito una forma de mantener abiertas las puertas del consumo. Ampliaron sus tarjetas, incorporaron nuevos clientes y facilitaron compras a plazos para sostener las ventas. El problema ahora es que esa fórmula comienza a mostrar una cara menos cómoda conforme los compradores enfrentan más dificultades para pagar a tiempo.

El Puerto de Liverpool, dueña de las tiendas Liverpool y Suburbia, reportó que su Índice de Cartera Vencida (ICV) se ubicó en 4.7% al final del segundo trimestre, un incremento de 72 puntos base en comparación con el mismo trimestre del año anterior.

El nivel de clientes morosos creció frente al cierre del año pasado, cuando el ICV se ubicó en 3.7%, aunque aún no alcanza niveles como los de 2020, cuando se ubicó en 6.7%, de acuerdo con datos de la empresa.

BanCoppel, de Grupo Coppel, también ofrece créditos al consumo entre su oferta de servicios financieros, a junio de este año, el Índice de Morosidad (IMOR), se ubicó en 6.7%, cuando al cierre del año pasado era de 4.4%. En 2020, durante la pandemia, el IMOR de la institución financiera se ubicó en 6.6 por ciento.

En el caso de Banco Azteca, el brazo financiero de las tiendas Elektra, el índice de morosidad pasó de 3.9% en 2025 a 5.35% en junio pasado. Los atrasos se concentran en préstamos personales y financiamiento para electrodomésticos, muebles y telefonía.

Carlos Hermosillo, analista bursátil independiente, considera que niveles de morosidad de alrededor de 5% son relativamente normales en créditos de consumo más riesgoso, es el monto de reservas en lo que hay que tener cuidado.