Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda a los consumidores verificar la seguridad de las tiendas virtuales antes de realizar compras en línea, especialmente con el Cyber Monday, campaña que se realizará este lunes 2 de diciembre.

Según la Profeco, es importante utilizar herramientas como el Monitoreo de Tiendas Virtuales y el Distintivo Digital para asegurarse de que los sitios web de los proveedores sean seguros y cumplan con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

¿Qué revisar?

La dependencia recomienda que los consumidores verifiquen que las tiendas virtuales cumplan con los siguientes requisitos: tener un domicilio físico, número telefónico y correo electrónico de contacto; indicar los precios en moneda nacional y los gastos de envío; brindar información sobre las formas de pago, medios de entrega, reembolso y cancelaciones, y tener publicado el aviso de privacidad.

Para verificar la seguridad de una tienda virtual, la Profeco recomienda verificar que la URL tenga una “s” después del http (https://) y buscar un icono de candado cerrado en la barra del navegador

¿Qué hacer en caso de abuso?

En caso de abuso o irregularidad, los consumidores pueden comunicarse con la Profeco a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), correo electrónico ([email protected], [email protected] y [email protected]) o redes sociales (X @AtencionProfeco y Facebook: ProfecoOficial).