Monclova, Coah.- Fue al Banco Azteca a retirar dinero de su “guardadito” y se dio cuenta que estaba “saqueadito”, relató don Jesús Muñoz Martínez, a quien le aparecieron cobros no reconocidos y un retiro de efectivo por un monto superior a los 22 mil pesos.

“Iba a retirar y la cajera me dijo ‘Usted ya no tiene nada’”, comentó el hombre de 85 años de edad, quien después de solicitar una explicación sólo le dieron un estado de cuenta en donde aparecen 18 cargos de gastos que no reconoce.

Entre los cargos que le hace Banco Azteca al señor Muñoz, hay cobros electrónicos en aplicaciones como Airbnb, tienda Coppel, pagos en el servicio de internet Izzi, Tienda en Línea de Telmex y en un casino, así como le apareció el retiro de efectivo que no realizó, lo que le causó más extrañeza debido a que para poder acceder a su dinero tiene que usar su huella digital, un elemento de seguridad biométrica.

“ “No me dieron explicación alguna de por qué ya no tenía mi dinero, sólo me dieron el estado de cuenta y ya, yo soy ignorante de esos gastos que aparecen ahí, yo no los hice”.

Don Jesús explicó que él no sabe utilizar las aplicaciones del teléfono celular y nunca ha usado este tipo de dispositivos para comprar algo, además guarda celosamente su tarjeta de Barco Azteca, debido que ahí depositaba sus ahorros.

Por su cuenta, la asesora de Servicios Financieros, Griselda Arreguín, comentó que por los 18 cobros no reconocidos se metió el reclamo con Banco Azteca, pero lo que más le llamó la atención es el retiro del efectivo de la cuenta porque se violó la seguridad biométrica del banco.