Ciudad de México.- Clientes de BBVA iniciaron el domingo con problemas para acceder a su dinero o realizar alguna operación, luego de que desde la mañana presentó fallas en su app y cajeros automáticos.

“Súper decepcionante el servicio de @BBVA_Mex. Y así tengo desde las 9:00 am, no puedo realizar movimientos en app BBVA, #BBVA”, señaló la usuaria Elena Valencia en Twitter. 

“#BBVA ni un solo cajero funciona! No es posible pero ya no me sorprende”, escribió el usuario @Ing_OmarVazquez.

Al mediodía, en algunos centros comerciales se presentaban largas filas en cajas luego de que clientes no podían pagar con su tarjeta BBVA.

“

Imagínense la vergüenza de ir al súper y tener que dejar todo porque la tarjeta no pasó y querer sacar dinero del cajero y pues tampoco, qué poooca manera y sí se disculpan pero la vergüenza quién te la quita, va de mal en peor Bancomer”, dijo
@mitzcabral.

Al mediodía, el banco informó en Twitter que estaban presentándose intermitencias en sus servicios y que estaba trabajando en solucionarlo.

¡Aviso Importante! pic.twitter.com/c2RCfQqyKG

— BBVA México (@BBVA_Mex) September 12, 2021

Sin embargo, para las 20:00 horas los cajeros y la app seguían sin funcionar.