Saltillo, Coah.- No solo las quejas contra los taxis han ido a la alza en los últimos años, pues también el servicio colectivo está recogiendo más reportes ante el Instituto Municipal del Transporte.

En lo que va del 2023, ya se han levantado 354 quejas, y se han generado 19 sanciones; tres de ellas contra los concesionarios del servicio.

En el caso de los chóferes, las sanciones han sido principalmente por el consumo de drogas y alcohol; mientras que las de los concesionarios por no pagar sus seguros contra accidentes y por no salir a cubrir la ruta en más de dos meses.

Durante el año 2021, se recogieron mediante redes sociales y líneas de atención mil 465 quejas; para el año 2022, la cifra subió a mil 900, lo que representó un aumento del 29%.

En los primeros cuatro meses del año se ha sancionado a 16 chóferes de ruta, dos por dar positivo a cocaína en el antidoping, nueve por ser consumidores de metanfetaminas, dos por dar positivo a marihuana.

Adicionalmente uno que fue suspendido por conducir en estado de ebriedad, uno más por causar lesiones en un accidente bajo los influjos del alcohol; y otro más por causar daños y lesiones, éste último es el único sancionado sobrio.

En cuanto a los concesionarios que han sido castigados por irregularidades, van tres. Uno fue por negarse a prestar el servicio por más de 60 días, es decir que no sacó su camión a trabajar; y dos porque sus unidades causaron daños y tenían sus pólizas de seguro vencidas.

Cabe destacar que los operadores son separados de sus labores, mientras que a los permisionarios se les abre un procedimiento que puede concluir con la cancelación de la concesión.

En el año 2018 el Instituto reportó 152 choques del servicio colectivo, para 2019 bajó a 56, y en 2020 la cifra descendió a 19 eventos. De allí en adelante, las cifras bajaron aún más, pues en 2021 hubo 15 reportes de accidentes, en 2022 solo siete, y en lo que va del año, un par.

Además de las redes sociales del Instituto Municipal del Transporte, los usuarios también pueden reportar el mal servicio a los teléfonos 072 y 844 264 3597.

Año    Quejas

2021   1465

2022   1900

2023   354