Ciudad de México.- WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares en el mundo. Desde su lanzamiento en 2009, la red social, propiedad de Facebook, ha logrado conseguir más de 5 millones de descargas tan sólo en Google Play Store.

Debido a su éxito, la red de mensajería instantánea se encuentra realizando cambios y mejoras constantemente, para incrementar el número de descargas y satisfacer las necesidades de los usuarios que ya utilizan la aplicación.

Por ello, actualmente WhatsApp cuenta con diversas herramientas que permiten la comunicación a distancia entre personas: llamadas de voz, estados, grupos, videollamadas, GIFs, stickers, copias de seguridad y eliminación de mensajes enviados, son sólo algunas de las apuestas que ha lanzado la red social para atraer y satisfacer usuarios.

Ahora, la aplicación ha optado por realizar mejoras que faciliten y hagan más seguro el proceso de verificación de denuncias de una cuenta a otra. Esta nueva apuesta de WhatsApp ha surgido con la intención de perfeccionar su antiguo sistema de reporte a un usuario.

Anteriormente, cuando una persona reportaba a un usuario en WhatsApp, la computadora de la app procesaba qué tipo de información fue la que causó molestia y la categoriza como spam. Luego, manualmente, los trabajadores debían clasificar cuál fue la finalidad del reporte.

Igualmente, las preguntas frecuentes de WhatsApp (FAQ) indicaban a los usuarios que si reportaban recibir o ver contenido conflictivo, pero la capacidad para verificar un reporte y tomar medidas estaba limitada, ya que en la mayoría de los casos, la app no tenía acceso al contenido de los mensajes enviados y recibidos.

Actualmente, WhatsApp ha presentado una nueva función para probadores beta, que estará disponible una vez que se actualice a la última versión 2.20.206.3.

En la nueva actualización beta de WhatsApp (versión 2.20.206.3), la aplicación propiedad de Facebook, ha implementado un sistema que permitirá verificar denuncias contra un usuario por parte de otro, accediendo al contenido de los chats, según informa el portal especializado WABetaInfo.

Usualmente, cuando se reporta un contacto a WhatsApp, la aplicación elabora un reporte considerando varios factores, como la cantidad de reportes recibidos para ese número de teléfono de diferentes usuarios y si la cuenta del usuario reportado es nueva, indica WABetaInfo. Con la nueva versión, la red de mensajería instantánea busca simplificar y mejorar este proceso.

En este contexto, WhatsApp está presentando una nueva forma de verificar si un informe de denuncia es confiable o no: recibiendo una copia de los mensajes recientes de ese chat.

Sin embargo, los ajustes de privacidad señalan que WhatsApp nunca recibe mensajes sin previa autorización. Por lo que, para que la red social pueda acceder al chat de un usuario, quien decide denunciar a un contacto, deberá aceptar reenviar una copia de los mensajes recientes de ese chat a la aplicación.

De esta manera, si un usuario elige la opción de reportar un contacto, WhatsApp mostrará una ventana de confirmación en la que pida autorización para acceder a los mensajes más recientes del chat, para continuar con el proceso de denuncia, explica el portal web WABetaInfo.

Posterior a realizar un reporte, la aplicación dará la opción de bloquear al contacto denunciado y eliminar sus mensajes del chat, como ya sucedía actualmente.

De igual manera, la aplicación está agregando la misma función de denuncia para chats grupales y comerciales. No obstante, esta opción sólo podrá llevarse a cabo si el usuario que reporta está dispuesto a enviarle a WhatsApp la copia de los mensajes del chat.

Actualmente, esta función está disponible para los probadores beta de Android y en las próximas semanas estará disponible para los probadores beta de iOS, informó el portal WABetaInfo.