Ramos Arizpe, Coah.- Para la atención de los reportes ciudadanos de peticiones y quejas acerca de algunos servicios y algunas otras inquietudes, el Gobierno municipal, a través de la Dirección General de Atención Ciudadana, ha dispuesto el funcionamiento del número 01 800 0000 663 con atención las 24 horas del día.

María del Socorro Gutiérrez González, titular de esa área de atención, no precisó el número de reportes recibidos a la fecha a través de este centro de llamadas que inició en el mes de agosto, pero resaltó que ha sido de gran utilidad para canalizar las peticiones y reportes de los ramosarizpenses.

Este call center cuenta con 72 horas para darle seguimiento y responder a los reportes de la gente, y a la propia titular de Atención Ciudadana también le llegan todos los reportes, que son canalizados a las áreas correspondientes de la Administración municipal.

“Tratamos de que el mismo día quede atendido, dependiendo del reporte que sea; el 01 800 sirve para todo tipo de reportes ya sea de recolección de basura, alumbrado, agua, entre otros servicios”, afirmó.

Acerca de las temática recurrentes, Gutiérrez mencionó que lo más reportado es alumbrado, que son canalizados al área de Servicios Primarios, peticiones de despensas y medicamentos.

Detalló que les han llegado peticiones como ir a visitar a un niño con leucemia o a una madre de familia con cáncer, y precisó que este número telefónico es para reportes de todo tipo sin descartar los llamados de emergencia.

La funcionaria municipal añadió que los reportes también pueden realizarse en la página de internet del Municipio, en un buzón específico.