Ciudad de México.- Soriana Móvil está listo para su segundo aire. Cuatro años después de su aparición en el mercado nacional, la cadena mexicana de supermercados relanza su operador móvil virtual (OMV) con un objetivo claro: fidelizar a sus consumidores.

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Lo que estamos haciendo, y lo que nos hacía falta, era darle un beneficio adicional a los clientes que tenemos en Soriana (…) Buscamos la vinculación con nuestro programa de lealtad, queremos darle a las más de 10 millones de personas que ya hacen sus compras con nosotros un beneficio en telefonía móvil, que se ha vuelto un básico para los mexicanos”, explica Mauricio Hinojosa, responsable de Soriana Móvil.

El OMV tiene una meta específica respecto al número de clientes que busca atender con sus servicio móvil: “Queremos llegar a 100 mil usuarios en 2022”, dice Hinojosa. Hoy, tiene 15 mil usuarios activos y registra entre 4 mil y 5 mil nuevas activaciones cada mes, por lo que la cifra total cambia constantemente.

El mercado de los operadores móviles virtuales en México está dominado por Freedom Pop, de Dish, que al primer trimestre de 2021 tenía en sus manos 31.1% del mercado, seguido de Oui -de Elektra- con 21.7% y Virgin Mobile, con 6.3 por ciento. Soriana Móvil pertenece al grupo de OMV que utilizan la red de un operador tradicional, en este caso Telcel.