Ciudad de México.- La llegada de la pandemia cambió la rutina de la mayor parte de los ciudadanos mexicanos, impulsando no solo medidas de higiene y cuidado personal, sino también limitando significativamente la movilidad para la realización de actividades tan comunes como ir al súper, al trabajo o a la escuela.

Este encierro voluntario trajo consigo una consecuencia inesperada: un crecimiento importante en la compra de productos para la mejora de los espacios de vivienda. Desde mesas y sillas para crear nuevas “oficinas remotas”, hasta la renovación de equipos electrónicos para mejorar la experiencia de estar en casa, la industria creció como no lo había hecho en muchos años.

Crece el mercado

Mientras que a mediados del año pasado ya se registraba que más del 40% de los mexicanos habría realizado remodelaciones a sus espacios de vivienda, en los últimos meses habríamos visto cómo distintos sectores de la industria también lograron recuperarse e incluso crecer.

Un ejemplo de esto es el de la mueblería, que habría mostrado una recuperación con respecto a los primeros meses de pandemia. Acompañado del comercio online, este sector también proyecta un futuro atractivo para fabricantes y minoristas.

Por su parte, la firma de consultoría Boston Consulting Group, en su reciente reporte titulado ‘Five Retail Trends That Will Outlast the Pandemic’, explicó que los consumidores estarían gastando cada vez más tiempo y dinero en las actividades del hogar, colocando la remodelación de espacios como un pilar de la rutina.

Home Depot, la gran ganadora

Una de las representantes del sector que más se ha beneficiado es Home Depot, que a nivel mundial incrementó sus ventas netas en un 36% durante el primer semestre del año, alcanzando los 78 millardos de dólares. En México la empresa no solo habría crecido, sino que incluso tuvo suficiente presupuesto para incrementar sus inversiones en programas de RSE.

Tan solo en el 2020 estas inversiones habrían alcanzado los 90 millones de pesos, generando un beneficio para poco más de 4,5 millones de mexicanos, así como para cerca de 400 instituciones.

La empresa se ha apuntalado en Home Depot en Línea, su plataforma online de ventas, para seguir incrementando las ventas durante la pandemia, sacando el máximo provecho al crecimiento de la industria durante la pandemia.

En su sitio no solo han incluido los tradicionales catálogos mensuales, sino también promociones especiales que pueden incluir 3×2 en pinturas e impermeabilizantes, descuentos en mercancía seleccionada, e incluso servicio de instalación especializado.

Otras tendencias de consumo En adición a la industria del mejoramiento de espacios, el estudio de BCG reveló tendencias adicionales sobre la forma de consumir post-pandemia. Algunas de estas incluyen:

• Un incremento en el consumo como respuesta a los meses de gastos mínimos, sin embargo, esto no denota una recuperación generalizada, por lo que muchos compradores y minoristas no verán los mismos beneficios.

• La penetración del comercio electrónico superó a la registrada en el 2020 (la más alta hasta el momento), y se espera que la tendencia se mantenga siempre que este canal de ventas permanezca atractivo.

• Las zonas urbanas estarían perdiendo parte de sus consumidores debido a un fenómeno de migración hacia zonas menos densamente pobladas, lo que requerirá que las empresas reevalúen la ubicación de sus establecimientos.

Se estima que la industria de la remodelación siga creciendo (aunque en menor medida) de cara a los próximos años debido a las dificultades que estarían surgiendo para contener el virus a nivel mundial. Para las empresas mexicanas que se dedican a la comercialización de productos para el hogar, todo parece indicar que podrían estar viviendo sus mejores años.