Monclova, Coah.- Ante la eventualidad de que usuarios pudieran haber sufrido daños en aparatos eléctricos y electrodomésticos por las fuertes lluvias que afectaron el servicio de energía eléctrica, los interesados pueden acudir al Centro de Atención de Comisión Federal de Electricidad, dijo el superintendente Comercial, Francisco Javier Olvera Blanco.

Explicó que cuando suceden daños en los bienes de clientes por altas o bajas de voltaje, apagones o problemas en los transformadores, CFE tiene diversos trámites para brindarles la atención.

“ “Quienes estén en ese caso tendrían que acercarse al Centro de Atención de CFE que les corresponde para hacer el reporte de daños de electrodomésticos o algún vehículo, y se les da respuesta a través de un dictamen que se emite a través del área técnica”, expuso.

Sin embargo, advirtió que los usuarios tienen que cumplir con una serie de requisitos para hacer el reporte; por ejemplo, tener dado de alta el servicio y no tener adeudo.

Añadió que el personal del Centro de Atención de CFE les informará sobre otros requisitos, ya que para poder reparar algún daño se tiene que cumplir con la NOM-001 en instalaciones eléctricas, para asegurar confiabilidad de una operación adecuada.

Citó como ejemplo, el que en el domicilio los neutros estén bien conectados, que no exista sobrecalentamiento en los conductores y que el preparativo esté libre de cualquier rama o u otro objeto que le genere alguna adversidad a la operación normal del sistema.

El entrevistado comentó que no han recibido reportes de este tipo después de las lluvias del fin de semana pasado, y agregó que cuando se incrementan es después de que se presenta alguna situación aislada.

Finalmente, dijo que los apagones intermitentes que se han registrado durante la temporada de verano obedecen a las altas temperaturas que se estaban registrando en la región, ya que la demanda era excesiva en comparación a los equipos instalados.

Pero para corregirlo, dijo que se dividieron sectores, se instalaron más transformadores y se hicieron cambios de conductores.