Ciudad de México.- Ticketmaster ha actualizado sus políticas, y una de las modificaciones más destacadas es la decisión de no ofrecer reembolsos a los asistentes en caso de que un artista o banda cancele su participación en un festival.

Esta nueva política, que forma parte de los términos y condiciones que los compradores deben aceptar al adquirir boletos para cualquier festival a través de Ticketmaster, especifica claramente que no se realizarán reembolsos en caso de inasistencia de alguno de los participantes anunciados en el evento.

“ Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes (artistas) del festival, por lo que, ante dicho supuesto, no existirá reembolso de los boletos adquiridos”, indica la nueva política de la empresa.

Esta política se suma a las condiciones estándar que los compradores deben aceptar al realizar una compra a través de Ticketmaster, incluyendo el aviso de privacidad y los términos y condiciones del sitio.

Es importante destacar que, según esta nueva política, Ticketmaster no estará obligado a reembolsar ni siquiera una parte proporcional del costo del boleto en caso de cancelaciones por parte de los artistas o bandas anunciados en el festival, independientemente del número de participantes que falten en el evento.

Ticketmaster ha sido objeto de críticas en diversas ocasiones, como en el caso de los boletos duplicados durante un concierto de Bad Bunny en México, atribuido por la Profeco a problemas en los lectores de códigos para validar el acceso.

En cuanto a la venta de boletos, la empresa ha implementado cambios, como la introducción de boletos digitales con código de barras para evitar falsificaciones y la venta a través de TikTok, buscando mejorar la experiencia de compra y evitar problemas como la reventa no autorizada.

Profeco da 48 horas a Ticketmaster para retirar negativa a reembolso