Ciudad de México.- Mientras empresas privadas y expertos apuestan por impulsar el talento humano ante la irrupción de la inteligencia artificial (IA) en México, el gobierno carece de claridad en sus acciones, e incluso ha optado por “bloquear” la tecnología.

La IA generativa ha impactado en todos sectores de la vida cotidiana, incluyendo la educación. Especialistas estiman que cada año, 500 mil mexicanos se integran al mercado laboral con nuevas capacidades tecnológicas, por lo que resulta indispensable que los 61 millones de trabajadores actuales, se recapaciten y actualicen.

De acuerdo con el Foro Económico Mundial, cerca del 40% de las habilidades básicas de los trabajadores en México, sufrirán cambios significativos para 2030.

Anthony Salcito, presidente del segmento Enterprise en la plataforma educativa Coursera, sostiene que la IA no es el último estado de cambio tecnológico, sino una realidad que debemos reconocer desde el ámbito académico-laboral, y que exige fortalecer el talento humano, que será el diferenciador del éxito.

El experto cuestiona algunas decisiones de la Secretaría de Educación Pública (SEP), que desde hace años enfoca esfuerzos en la adquisición de dispositivos o herramientas para llevar la tecnología a las aulas y ayudar a fortalecer las capacidades:

“Nada de esto es intrínsecamente malo, pero la realidad es que debe comenzar con las personas. ¿Cómo capacitamos a maestros y estudiantes para pensar y aprender de manera diferente?”.

Un estudio de Boston Consulting Group que analizó el procedimiento de adopción tecnológica, reveló que el 70% del impacto y el enfoque se centra en las personas y los procesos, mientras el 20% recae en la infraestructura tradicional, la seguridad, la escalabilidad y la nube de datos. El 10% restante corresponde a la propia IA.

“Las organizaciones deben reconocer que la inversión de tiempo y el rigor que dedican al desarrollo de las personas tendrá el mayor impacto…Y las organizaciones que apuestan por la tecnología están dedicando mucho tiempo a valorar los modelos de aprendizaje, a pensar en herramientas de IA para extenderlas a sus equipos de desarrollo y a sus trabajadores”.

La academia y el miedo a la disrupción

Charlotte Evans, directora global de Defensa del Cliente para Coursera, advierte que, si bien existe un temor en las organizaciones por olas de despidos y reducciones de costos, la IA abre oportunidades para reinventar roles y ampliar horizontes profesionales.

En la educación superior internacional, el 95% del profesorado ya utiliza herramientas de IA y un 81% reconoce su impacto positivo en la enseñanza. Sin embargo, sólo el 26% de las instituciones cuenta con una política formal para su uso.

Frente al miedo por el alcance del algoritmo y el fraude académico, los expertos insisten en que las escuelas deben evitar la prohibición tecnológica y concentrarse en el fortalecimiento de habilidades humanas:

“Cada vez más, el uso ético y la gobernanza se vuelven importantes en un mundo de IA. La toma de decisiones, el pensamiento crítico, la resolución de problemas complejos, el juicio, son habilidades valiosas que se amplifican para trabajar. En México…la innovación y la capacitación crecen de manera significativa con ese conjunto de habilidades”, asegura Evans.

Tanto Evans como Salcito, coinciden en la necesidad de una nueva mentalidad cultural, que ayude a evolucionar el entendimiento del papel de la tecnología, en lugar de negarla o rechazarla.

Críticas al “bloqueo” tecnológico en México

En medio del debate sobre el impacto de las tecnologías digitales en menores de edad, el gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum impulsó una regulación que limita el uso de celulares y pantallas en instituciones de educación básica. La decisión ha sido cuestionada por expertos en tecnología y academia.

En entrevista con Proceso, Dorota Zawistowska, líder de estrategia regional para Coursera, expresó su desacuerdo con la narrativa gubernamental:

“Nosotros estamos aquí para servir la comunidad global… ¿Qué podemos hacer respecto a gobiernos que bloquean la tecnología? La verdad no mucho, pero tampoco van a poder bloquear la tecnología…Es una narrativa de asustar, de controlar y limitar a acceder a algo que en realidad puede mejorar vidas cuando se utiliza de buena forma. No estoy de acuerdo con eso”.

Para la especialista, la tecnología está evolucionando más rápido que nunca y ha quedado fuera del control de los gobiernos.

“Lo que toca hacer no es bloquear, sino crear estrategias de marco con éticas, con el ser humano siempre de frente. Toca trabajarlo en conjunto con habilidades humanas, gobiernos, empresas, instituciones a nivel global”, concluyó Zawistowska.

En reiteradas ocasiones, Coursera ha emitido su posicionamiento positivo sobre el uso de IA, afirmando que más allá de una amenaza, representa oportunidades para democratizar el acceso al conocimiento y ofrecer una personalización que los modelos tradicionales de educación no alcanzan.

El 20 de octubre, la plataforma anunció una colaboración con el Centro Nacional para la Evaluación de la Educación Superior (Ceneval) para certificar las microcredenciales e insignias laborales, a fin de que se incorporen en la cédula profesional y se valide el aprendizaje.