México.- La Profeco puso en marcha el Programa Especial Nacional de Verificación de Fiestas Decembrinas 2011-2012, que busca garantizar el pleno respeto a los derechos de los consumidores durante la temporada de fin de año.

El objetivo es garantizar que el comportamiento comercial de los proveedores de productos y servicios durante las próximas semanas, se apegue a lo establecido en la ley y en la normatividad vigente, resaltó la dependencia.

Así, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instrumentará hasta el 6 de enero de 2012 acciones para vigilar y evitar que en los establecimientos comerciales se afecten los derechos, seguridad y economía de los consumidores.

Además, la Profeco ofrecerá asesoría y capacitación al personal de los establecimientos para precisar los alcances de la Ley Federal de Protección al Consumidor y de las Normas Oficiales vigentes aplicables, a fin de que ofrezcan un servicio de calidad.

Para garantizar el pleno respeto a los derechos del consumidor, el personal asignado a la Dirección General de Verificación y Vigilancia visitará a los proveedores de bienes, productos y servicios alusivos a las festividades decembrinas.

De esta manera, del 28 de noviembre al 24 de diciembre, se visitará a los proveedores relacionados con las compras de productos para decoración navideña, regalos y la cena de navidad, que incluyen tiendas de autoservicio y departamentales, mercados públicos, centrales de abasto, entre otros.

En una segunda etapa, del 26 al 31 de diciembre, se intensificará la verificación en restaurantes, bares, centros de espectáculos y salones para eventos en los que se ofrecen y comercializan paquetes cena- show o baile para el festejo de fin de año.

Y del 2 al 6 de enero de 2012, se reforzará la verificación de juguetes en tiendas especializadas y en las áreas de las tiendas de autoservicio y departamentales y otros establecimientos.

La Profeco subrayó que también se verificará de manera intensa la operación en estacionamientos públicos, ante la gran demanda que se tiene de este servicio durante estas fechas.

Además, la dependencia lleva a cabo el Programa Nacional de Verificación de Seguridad de Producto, ante la gran importación, distribución y venta de artículos navideños, como velas, árboles eléctricos, figuras, series de luces y pistolas de silicón.

Por ello, el personal de la Profeco desarrolla acciones de verificación a nivel nacional para vigilar los requisitos de información comercial que deben ostentar los empaques, instructivos y garantías.

Finalmente, la Profeco puso a disposición de los consumidores el teléfono 5568-8722 en el Distrito Federal y Área Metropolitana, el 01800-468-8722 de larga distancia sin costo en el resto del páis y el sitio www.profeco.gob.mx, para consultas y denuncias.