Ciudad de México.- La compañía OpenAI, líder en inteligencia artificial, anunció la incorporación a su popular ChatGPT de una herramienta para comprar cualquier producto o servicio mediante la cual todo el proceso de selección, pago y envío podrá hacerlo el usuario desde el mismo chat.

ChatGPT already helps millions of people find what to buy. Now it can help them buy it too.

We’re introducing Instant Checkout in ChatGPT with @Etsy and @Shopify, and open-sourcing the Agentic Commerce Protocol that powers it, built with @Stripe, so more merchants and developers… pic.twitter.com/9miGZr1Yn7

— OpenAI (@OpenAI) September 29, 2025

Un comunicado de la empresa explica cómo será el proceso, disponible en las versiones Plus, Pro y gratuitas del chat : el usuario pide consejo para comprar un producto según un criterio de precio o calidad, el chat rastrea la web y ofrece una respuesta que está clasificada “sin patrocinios, únicamente según la relevancia para el usuario”.

Su funcionamiento se basa en que, cuando el usuario muestra la intención de realizar una compra, el chatbot le muestra una serie de productos mediante imágenes, descripciones y etiquetas que reflejan si es “más popular” o “económico”. Es decir, se ofrecerán recomendaciones personalizadas, detalles visuales, precios y reseñas de productos, con enlaces directos para comprar desde la página del comercio correspondiente.

Aseguran que los resultados mostrados en ChatGPT provienen de proveedores externos y no corresponden a ningún tipo de publicidad, además de que se seleccionan de manera independiente. Al hacer clic en el producto, el chatbot le ofrece comparar precios de diferentes comercios y obtener así un mayor abanico de opciones.

Una vez  seleccionado el producto, el usuario da click sobre la opción “comprar” y el chat se encarga de todo el resto –procesar el pago electrónico mediante tarjeta y enviar el producto a destino-, sin que el consumidor tenga que abandonar el chat.

El usuario no pagará ningún extra por la compra, pero sí lo hará el vendedor mediante “una pequeña tasa” que no se precisa.

“ ChatGPT actuará simplemente como el agente del usuario en la IA: transmitiendo con garantías la información entre el vendedor y el comprador, como haría un comprador digital personal”, detalla.  

OpenAI asegura en su comunicado que en este momento ya ha llegado a los 700 millones de usuarios por semana.