Ciudad de México.- La cantidad de GB incluidos en los planes y recargas de telefonía se ha convertido en el factor principal que motiva la elección de un contrato o compra de tiempo aire con algún operador. Esto ha dado pie a la época de los datos ilimitado en la conectividad.

Esta situación se refleja en los números. Al cierre de 2025, los usuarios consumieron en promedio 6.4 MB, un aumento interanual de 13.4 por ciento. En contraste, el uso de servicios tradicionales continuó a la baja: los minutos de voz se ubicaron en 159 por usuario, una caída de 4.2%, mientras que el envío de SMS promedió apenas seis mensajes por línea al año, lo que representó un descenso de 14.3%, de acuerdo con datos de la consultora The CIU.

Estos cambios de hábitos se insertan en un contexto en donde la hiperconectividad ha privilegiado la inmediatez y un estilo de vida acelerado, dejando poca cabida a las llamadas por teléfono que antes, incluso, duraban horas.

Además, el desarrollo tecnológico ha impulsado nuevas formas de comunicación, como la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, que es muy popular entre las nuevas generaciones. Esta aplicación ha hecho que la comunicación vía mensaje sea cada vez más inmediata y limitada en términos de caracteres.