Ciudad de México.- Clientes de HSBC reportaban este viernes problemas al tratar de usar sus tarjetas de débito, así como que no pueden retirar dinero de sus tarjetas en los cajeros automáticos de la institución.

Al respecto, HSBC señaló que se encontraba trabajando en el problema.

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Te informamos que estamos trabajando para restablecer el servicio. Agradecemos tu comprensión”, publicó en su cuenta de Twitter.

Para compensar los problemas, señaló el banco, todas sus sucursales abrirán mañana sábado 16 de octubre desde las 9:00 hasta las 14:00 horas.

El banco dijo que los clientes pueden realizar operaciones en las ventanillas bancarias, así como a través de la aplicación móvil. La falla no afecta tampoco operaciones con tarjeta de crédito. 

HSBC es uno de los últimos bancos en México en padecer problemas en sus operaciones. En septiembre, BBVA sufrió una falla en su servicio que duró casi un día.

El banco HSBC informó que registra intermitencias en las operaciones de sus tarjetas de débito, tanto para compras como para uso de cajeros automáticos.

La institución financiera indicó a Forbes México que trabajaba para restablecer el servicio, mientras tanto sus clientes pueden acercarse a sus sucursales para realizar sus operaciones.

Esto, luego de que usuarios en redes sociales indicaran que se han visto impedidos de hacer pagos en comercios o transacciones en sus cajeros automáticos en el territorio nacional.

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Parece que el servicio en general no sirve, no me deja depositarle a alguien que es de HSBC, así que por el momento tienes congelada la tarjeta hasta que se solucione”, dijo uno de los clientes a través de redes sociales.

Esta es la segunda falla que registra la institución financiera en la semana, ya que el 10 de octubre pasado dio a conocer que también presentaba intermitencias en sus tarjetas de débito.