Saltillo, Coah.- Hace ocho años surgió la idea de instalar un negocio que fuera como el cuarto de costura que antaño las abuelas tenían en sus casas, hoy ocho años después de haber iniciado La Puntada cuenta con cuatro locales en Saltillo y genera 11 empleos, dan servicio de arreglo de ropa, planchaduría y sastrería, principalmente al menudeo.

Con una carrera de ingeniero industrial, a Verónica Patricia Díaz Villarreal siempre le ha gustado la costura, cuando era niña su mamá le confeccionaba la ropa y por ello pensando en un futuro hacer lo mismo por sus hijos estudió como hobby corte y confección.

Cuando su hija iba al maternal surgió la oportunidad de confeccionar los disfraces que se necesitaban para el festival escolar y fue ahí que surgió la idea de instalar un taller de costura. El principio no fue fácil, pero contó con el apoyo de su familia para emprender su negocio.

Originalmente se dedicaba a confeccionar chaquetas para industrias y uniformes para escuelas pequeñas y para ello rentaba las máquinas de coser, con el tiempo se dedicó más al menudeo.

“El concepto que manejamos es el cuarto de costura que antes tenían las abuelas en su casa”, comentó la empresaria. Lo primero fue lograr que el negocio se hiciera de un nombre y prestigio, que se diera a conocer y formar una clientela, pero, además también se preparó tomando cursos de contabilidad, recursos humanos, administración y finanzas básicas, para ayudarlo a que saliera adelante.

Una de las primeras asesorías que recibió para su negocio fue de Braulio Cárdenas Cantú, empresario del Mesón El Principal, a quien actualmente le confecciona los uniformes para los empleados del restaurante.

Fue él quien la ayudó a definir mejor el concepto, visión, misión y objetivos de La Puntada, a raíz de esto dejó el servicio a la industria para enfocarse al servicio al menudeo, mercado que actualmente representa el 80% de la clientela del negocio: amas de casa, jóvenes y señores a quienes da el servicio de sastrería; aunque en el futuro retomará el servicio que daba a la industria.

Actualmente reciben cursos de capacitación de Grupo SICAAT que participa en el programa de gobierno para apoyar a las Pymes con asesorías, 70% del costo de los cursos los absorbe el gobierno, mientras que 30% lo paga el beneficiario y con ello capacita al personal en su visión, misión y trato al cliente.

También se ha participado con la Incubadora del Tec de Monterrey, en donde una de las empleadas recibió un curso de computación que le ayudó en la parte administrativa y secretarial que realiza en el negocio.

Asimismo trabajando con el concepto del cuarto de costura de la abuela, actualmente La Puntada se dedica a hacer arreglos de ropa, costura en general (cojines, cortinas y blancos), dan el servicio de planchaduría y sastrería, pues consideran que la ropa es una inversión, pero de nada sirve si a las personas no les quedan las prendas como ellos quieren, por ello muchos clientes llegan con ropa nueva para que se arregle y les quede a la medida o con ropa usada que tuvo algún desperfecto para que también se les corrija.

“Nosotros conseguimos todo, el cliente no tiene que preocuparse por nada, buscamos el tono, nos enfocamos mucho a que el acabado que le damos a las prendas sea el de fábrica, tenemos el equipo adecuado para ello y con personal con mucha experiencia”, aseguró.

La Puntada inició y siempre ha trabajado con recursos propios, “y en los primeros dos años, dinero que entraba se invertía, por lo que aún estando bien apurada, ese tiempo no tenía nada como sueldo”, comentó. “Empecé con máquinas rentadas, luego alcanzó para una máquina, para otra, después alcanzó para abrir un local, para equiparlo, pero es mucha disciplina porque en ese sentido dinero del negocio es dinero del negocio”, indicó.

A los emprendedores les recomendó tener mucha paciencia y organización económica.