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Proceso
Publicado el martes, 7 de octubre del 2025 a las 15:48
Ciudad de México.- El coordinador de Morena en la Cámara de Diputados, Ricardo Monreal, anunció que presentará una iniciativa en la que busca regular la emisión y cancelación de tarjetas de crédito y débito, emitidas por entidades financieras y comerciales.
El morenista afirmó que la propuesta de reforma para Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros se sustenta en tres pilares para restablecer la simetría en usuarios e instituciones y devolver el equilibrio en una relación que hoy parece desigual: acceso amplio y expedito a la cancelación, establecer un plazo pronto y delimitado, y reforzar la protección frente a prácticas indebidas.
“ Muchos miles de personas hemos padecido el que nos envían tarjetas sin solicitarlas, y luego se nos cobran anualidades e incluso penalización. Por eso es importante que todo parta de una voluntad de los ciudadanos.
“ Si no solicitas la tarjeta, no se te debe cobrar nada, menos penalizarte. Primer pilar consiste en asegurar un acceso amplio y expedito a la cancelación. Ello significa que toda persona, sin importar dónde viva ni qué herramientas tecnológicas tenga a la mano o no, pueda dar por terminada la relación contractual mediante canales presenciales, telefónicos y digitales”, detalló en un video en sus redes sociales.
El segundo pilar de la iniciativa propone establecer un plazo pronto y delimitado para que la cancelación se concrete en un máximo de tres días hábiles, sin costos, sin comisiones, sin penalizaciones y sin trámites excesivos.
Además, el tercer pilar plantea reforzar la protección frente a prácticas indebidas. La iniciativa declara nula la emisión de tarjetas sin consentimiento expreso, prohíbe la publicidad engañosa sobre costos y cargos, y obliga a reembolsar cualquier cobro indebido. Con ello, se protege de manera preventiva a las personas frente a fraudes o abusos, dejando claro que la responsabilidad recae en el emisor, nunca en el cliente.
A muchas personas nos ha pasado: recibimos tarjetas no solicitadas y luego enfrentamos cobros o penalizaciones.
Presentaré una iniciativa para proteger a las y los usuarios y poner fin a esas prácticas abusivas. Es momento de que las instituciones actúen con responsabilidad. pic.twitter.com/y3vg9TJ8bj— Ricardo Monreal A. (@RicardoMonrealA) October 7, 2025
“ No tengan duda de que al hacerlo consolidaremos un marco jurídico que respete la autonomía de la voluntad, fortalezca a nuestro sistema financiero y, sobre todo, asegure lo esencial: que las instituciones estén al servicio de las personas y no las personas al servicio de las instituciones”, finalizó.
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