Saltillo, Coah.- Si se planifican las pequeñas acciones que se realizan cada día, en función de un objetivo estudiado y bien determinado, y sin perder de vista el respeto a las personas que conforman una organización, son elementos fundamentales en la mejora continua, externó el especialista Jeffrey Liker.

Más allá de los conceptos que envuelve el conocido Toyota Way, señaló que la mejora continua en los sistemas de producción, incluye integrar el pensamiento científico en la resolución de problemas e implementación de nuevos proyectos de productos o servicios.

Al participar en el Congreso de Excelencia Operacional e Innovación 2021, organizado por la Canacintra Coahuila Sureste, Liker habló, por ejemplo, sobre el cambio de generación que enfrenta Toyota, así como la introducción de robots y las innovaciones en el mundo automotor. “Es un cambio transformacional, no un cambio único, en una generación que no va esperar a todos los operadores en los planes de producción, son pequeños cambios que van a transformar la empresa. 

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El método es descomponer el problema en su mayor número de piezas y hacer algo cada día; esto se llama mejora continua… Avanza de a poco en los niveles medios y luego llega a la gente del departamento que se ocupa de los vehículos y las baterías… La expectativa es que todos, desde los ejecutivos hasta el trabajador de la línea, asuman un gran desafío”, señaló Liker, quien destacó la relevancia de la planeación estratégica que parte de la observación objetiva. 

Se trata de “tener una dirección clara, se está tomando el tiempo para estudiar y comprender la condición actual y luego se deben hacer pruebas y mejorarlo; planificar-hacer-verificar-actuar… el pensamiento científico es el centro porque esto puede hacer de manera más efectiva el aprendizaje”, agregó y dijo que desaprender viejos hábitos o formas de trabajo son dinámicas que ayudan, incluso, a entender la razón de los proyectos que no funcionan como se espera.

“Realmente sabemos lo que va a pasar hasta que lo intentamos y ejecutamos el experimento”, mencionó.

Justo en epocas como esta, en medio de los retos que ha dejado la pandemia de Covid-19, cuando la implementación de estas estrategias puede mantener el desarrollo y crecimiento de una organización. 

Adicionalmente, no se debe dejar de lado la importancia del equipo. “Necesitamos pensar que las personas son innovadoras para resolver los problemas reales y hacer que la gente piense que es creativa y contribuya a la empresa es bueno para ellos, debemos respetarlos, desafiarlos y aumentar su capacidad de pensar”, recalcó Liker.