Saltillo, Coah.- El alcalde Javier Díaz González presentó una nueva forma de pagar el predial y hacer reportes municipales de manera más rápida y eficiente.

El chatbot Satillo Fácil es una herramienta que pone a la disposición diversos servicios del Gobierno Municipal con solo mandar un mensaje en WhatsApp al número 844 160 0808.

Incluso se puede solicitar la presencia de unidades de la Policía Preventiva o de Tránsito mediante un link que enlaza en llamada a la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana.

El menú del chatbot ofrece opciones como pagar el predial, reporte ciudadano, consultar el estatus de un reporte anterior y realizar alguna pregunta frecuente o hablar con un asesor.

El tipo de reportes que se pueden cargar son la reparación de luminarias, limpieza de plazas, baches, recolección de basura, vehículos abandonados y para control canino.

Se puede ingresar la ubicación del reporte, foto o vídeo, así como una breve descripción. Por último se genera un folio de seguimiento, mediante el cual se pude revisar el estatus del reporte.

En caso que se requiera hablar con algún asesor el servicio está disponible de lunes a viernes en horario de ocho de la mañana a diez de la noche.

De acuerdo a Javier Díaz, el promedio de la respuesta para cada reporte será de 72 horas.