México.- Las agencias de viajes han sido foco de vigilancia por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pues se han detectado casos de fraude a interesados en viajar.

José Antonio Nevárez Cervera, delegado de la procuraduría en Yucatán, señaló a un medio local que las agencias ofrecen paquetes y hacen firmar convenios y contratos que no se cumplen.

Precisó que la Profeco junto con la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) en el Estado, y la Secretaría de Turismo verifican el tema de seguridad integral a visitantes.

La principal recomendación es acudir a agencias formales, para verificar el cumplimiento de los servicios que ofrecen.

Si aún tienes opciones de viaje lo mejor es revisar bien las condiciones y sobre todo formas de pago, para no dar por adelantado algo que tal vez después no sea cumplido.

La Profeco hace una recomendación especial a compras por internet:

*Revisa que la dirección del sitio comience con https, lo que indica que es un sitio seguro

*En la parte inferior o superior del sitio debe aparecer la imagen de un candado cerrado o una llave.

*Haz doble clic en el candado, ahí aparecerá el certificado de seguridad, el cual debe estar vigente.

Si aún tienes opción de compra checa esto:

*Sólo reserva cuando tengas claro el destino y la fecha del viaje para evitar cargos por cancelación o modificación de itinerario.

*Cruza información: consulta precios con tu agente de viajes tradicional y compáralos con los de las agencias de viaje en línea.

*Pregunta si el servicio de alimentación incluye desayunos, comidas, cenas, bebidas, etc.

*Obtén información sobre las políticas de cancelación. Que te especifiquen cómo te devolverán tu dinero en caso de que por algún motivo no utilices el servicio. Pregunta si te cobran algún monto por cancelar el servicio.

*Si realizas compras por internet imprime las pantallas o guardarlas, pues servirán de comprobantes en caso de una demanda.

*Revisa minuciosamente las condiciones y todo lo que incluye el paquete, algunos incluyen traslados del aeropuerto al hotel, otros no y esto ocurre con algunas cosas, es importante tomarse el tiempo de leer toda la información.

*A pesar de que el viaje sea todo incluido no olvides incluir en tu presupuesto algunos gastos extras como puede ser, un recuerdo, alguna comida fuera del hotel o cualquier imprevisto que pueda surgir en el viaje.