Ciudad de México.- A cinco años de haber entrado al negocio de telefonía en México, Bait de Walmart logró en 2025 superar a AT&T en número de clientes y consolidarse como el segundo operador móvil más grande, solamente por detrás de Telcel, del empresario Carlos Slim.

De acuerdo con el director general de la cadena de supermercados, Cristian Barrientos Pozo, la compañía terminó el año pasado con más de 26 millones de usuarios activos en su negocio de telefonía.

Esta cifra está por encima de los 24.7 millones de clientes reportados por AT&T en 2025, pero todavía lejos de los 84.7 millones con lo que terminó Telcel, según los reportes financieros de las empresas.

Bait reta a Telcel y AT&T

A pesar de la caída en utilidades de la empresa durante el año pasado, el CEO de Walmart aseguró el ecosistema construido alrededor de sus supermercados, como su Operador Móvil Virtual (OMV), continúa fortaleciendo su negocio retail core.

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Bait alcanzó más de 26 millones de usuarios activos. Hemos observado que estos usuarios gastan, en promedio, 2.5 veces más que los clientes que no tienen Bait, lo que refuerza nuestra convicción de que, cuando entregamos valor claro y relevante, como conectividad a precios bajos, los clientes responden con mayor engagement, lealtad y confianza”, afirmó.

A lo largo de todo 2025, la compañía sumó más de 8.1 millones de clientes a su negocio de telefonía móvil, un crecimiento por encima de sus competidores en este mismo periodo.

Walmart crece más que Slim

Aunque Telcel se consolidó en primer lugar, la empresa de Carlos Slim sólo agregó a su base 63 mil nuevas líneas, mientras que AT&T, encabezada por Mónica Aspe, sumó en todo 2025 más de 1.1 millones de clientes nuevos en México, ambas muy por debajo del OMV de Walmart.

En octubre pasado, el CEO de América Móvil, Daniel Hajj, reconoció que la competencia con Bait, AT&T y Telefónica es muy fuerte, pero en pospago, la gente se fija mucho en la calidad, en la cobertura 5G y atención al cliente.

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Tenemos más de 120 ciudades con 5G, algo que nadie tiene (…) todo eso te beneficia” aseguró el directivo en llamada con analistas, a lo que se suman precios competitivos, la variedad de teléfonos que venden y su oferta de financiamiento para adquirir los dispositivos.

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AT&T lo está haciendo bien. Bait también, pero no tienen todas las funciones que nosotros tenemos, y la gente lo reconoce. Vemos que el teléfono es muy importante, necesitas tenerlo todo el día (…) Por eso queremos tener la mejor red, los mejores centros de atención al cliente, la mejor cobertura, y todo eso nos ayuda a estar en esta situación”, dijo Hajj.