Ciudad de México.- Desde las primeras horas de este domingo, usuarios de BBVA México reportan no poder ingresar a la aplicación móvil y la página web del banco para realizar operaciones.

De acuerdo con los reportes en redes sociales, al tratar de acceder aparece la leyenda: “Lo sentimos, el servicio está temporalmente inactivo. Por favor, inténtelo más tarde” o “Servico no disponible por el momento”.

@BBVA_Mex lo hizo de nuevo!!!!?? Fallas en su servicio desde ayer. Cambio de horario afectó?? pic.twitter.com/HKKa0Y3Skr

— Didierpinto (@DidierPinto) October 31, 2021

Otros usuarios del banco se quejan de que, además, no pueden retirar efectivo de cajeros automáticos ni usar la tarjeta de débito desde la madrugada de hoy.

De acuerdo con las respuestas que hace el banco a las publicaciones de los usuarios, ya se encuentran trabajando para resolver el incidente lo más pronto posible, por lo que pidieron ingresar a la app en el lapso del día.

BBVA es el banco más grande que opera en México con más de 20 millones de clientes, de los cuales alrededor de la mitad ya usan los canales digitales para realizar transacciones.

Otra vez @BBVA_Mex fallando tanto app, línea BBVA y banca por Internet. Necesito sacar dinero de mis apartados y no puedo! pic.twitter.com/oY0ysGY4cY

— Pa Servirle (@SeniorBini_) October 31, 2021

Hola Beto, buenos días. Te atiende Sandra. Estamos trabajando en ello, por lo cual, te pedimos paciencia y en breve estaremos restableciendo el servicio para ti. De antemano agradecemos tu comprensión. 1/2

— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) October 31, 2021

Fuente: MILENIO