Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a los afectados por El Palacio de Hierro por el incumplimiento de ofertas, cancelación de compras y la no entrega de productos a sumarse a una acción colectiva en contra de la tienda departamental.

Vía Twitter, la dependencia que dirige Ricardo Sheffield pidió a los consumidores afectados descargar y llenar un formato para denunciar a la tienda departamental por incumplimiento.

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Si fuiste afectado por El Palacio de Hierro por incumplimiento de las ofertas realizadas, la cancelación de compras efectuadas de forma unilateral o la no entrega de tus productos durante los años 2021, 2022 y 2023, súmate a la acción colectiva”, invitó la dependencia federal a los consumidores.

¿Cómo sumarse a la acción colectiva contra El Palacio de Hierro?

Por lo anterior, si fuiste alguno de los afectados deberás presentar de manera física o en línea la siguiente documentación para sumarte a la acción colectiva:

Formato de consentimiento expreso.

Formato adiciona de datos personales.

Relatoría de hechos firmada por el consumidor afectado en el que señale modo, tiempo y lugar en que ocurrió la afectación.

Documentos que comprueben la relación de consumo, como facturas, contratos, depósitos, correos electrónicos, entre otros.

Una vez que tengas la documentación completa, preséntala en línea, al buzón de atención [email protected], o de forma física, a la Dirección de Acciones Colectivas de la Profeco, ubicada en Avenida José Vasconcelos número 208, piso 11 colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Con información de Milenio.