Ciudad de México.– La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), han revelado que tres de cada diez víctimas de fraudes bancarios, son adultos mayores y son realizados vía telefónica.

El presidente de Condusef, Oscar Rosado Jiménez, indicó que en el último año, este tipo de fraudes han ido en incremente, y que, los más afectados suelen ser los adultos mayores.

Según dicha organización, en esta modalidad se reciben llamadas por supuestos trabajadores de bancos que informan que sus tarjetas tienen cargos no reconocidos o han sido clonadas.

De esta manera, los estafadores piden el número de la tarjeta y los códigos de seguridad para supuestamente confirmar la información y es en ese momento cuando roban los datos para después vaciar sus cuentas.

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El fraude a distancia, generalmente por teléfono, la ingeniería social, aquí sí hay un crecimiento, con este mecanismo entre enero y junio de 2019 había mil 800 quejas y en ese mismo periodo pero de este año hay cuatro mil, es decir, un crecimiento de 135 por ciento”. 

Con la intención de disminuir este delito, la Condusef y la Asociación de Bancos de México (ABM) presentaron el “decálogo para mejorar la atención y el servicio a las personas adultas mayores usuarias de la banca”.

Rosado Jiménez solicitó que al recibir este tipo de llamadas, los usuarios se comuniquen al banco para ratificar la información o colgar de inmediato, ya que “seguramente se tratará de un fraude”.

Información por Debate.